Ciudad de México, miércoles 18 de febrero de 2026.- En el marco del operativo especial por el Día del Amor y la Amistad, la Procuraduría Federal del Consumidor suspendió a las tiendas Sears y Liverpool, así como a un restaurante, tras detectar irregularidades durante inspecciones realizadas en esta temporada de alta demanda comercial.

Las acciones forman parte del despliegue nacional de vigilancia implementado del 13 al 15 de febrero, cuyo objetivo fue verificar que establecimientos relacionados con el 14 de febrero cumplieran con la Ley Federal de Protección al Consumidor, evitando prácticas como cargos indebidos, promociones engañosas o incumplimiento de condiciones ofrecidas.

El operativo incluyó revisiones en distintos giros como tiendas departamentales, restaurantes, florerías y otros negocios vinculados a los festejos, donde personal de la dependencia también instaló módulos de atención para recibir quejas y orientar a consumidores.

En Acapulco, Guerrero, la intervención se realizó en una tienda de Sears donde se identificó que no se mostraban los precios de los productos y tampoco se respetaban las promociones anunciadas, lo que impide a los consumidores comparar costos o decidir con información clara antes de comprar.

Por otro lado, en Chiapas, una sucursal de Liverpool fue sancionada luego de que se detectara el cobro de propina incluido en el ticket. Este tipo de cargo es considerado irregular cuando no existe autorización del cliente, ya que la propina debe ser completamente voluntaria.

La intervención de la autoridad responde al incremento de consumo en esta fecha, periodo en el que suelen detectarse irregularidades como precios no exhibidos, cargos adicionales no informados o incumplimiento de reservaciones, prácticas que la institución busca inhibir mediante supervisiones directas.