Las oficinas recaudadoras no se dan abasto en el trámite del canje de placas, pues durante las jornadas de atención se dan fallas entre las que destaca, la insuficiencia de material para el hacer licencias o placas.

Testimonios de usuarios que asistieron a la oficina ubicada en la Calle Cuauhtémoc, explican que al llegar no importa si se realizó una cita a través de internet, al llegar las mismas no se respetan, además que cuando consiguen recibir atención, se presentan fallas técnicas y no se concretan los trámites.

Un verdadero martirio ha resultado para decenas de potosinos el trámite de licencias o placas gratuitas en todo el estado, sobre todo en las cajas recaudadoras de la capital potosina en donde, explican, les ponen toda clase de trabas y no respetan las citas que se concretaron a través del sistema virtual que habilitó la Secretaría de Finanzas con la intención de darle agilidad y proteger la salud de los ciudadanos.

Señalan que lejos de ofrecer o buscar una solución, solicitan a quienes buscan el servicio se retiren del sitio y que reinicien el proceso, desde sacar de nueva cuenta una cita en internet, sin embargo, al acceder al sitio de la Secretaría de Finanzas, se puede constatar que no hay disponibilidad de citas hasta el mes de marzo.

Este tipo de situaciones han generado serias molestias e inconformidades entre los ciudadanos ya que muchos de ellos tienen que hacer grandes esfuerzos para acudir a los lugares indicados y en las fechas precisas para realizar un trámite que, sin mayores explicaciones, les es negado sin que se les ofrezca el apoyo necesario para que su esfuerzo no se pierda en vano, sino que, por el contrario, se topan con actitudes groseras y prepotentes de los trabajadores de las recaudadoras.