San Luis Potosí, S.L.P., viernes 20 de febrero de 2026.– Desde el pasado 21 de enero inició de manera gradual la sustitución de las máquinas expendedoras de actas de nacimiento, matrimonio, defunción y divorcio en distintos puntos de la ciudad, como parte de un proceso que también contempla la instalación de equipos de la Secretaría de Finanzas para el pago de contribuciones estatales. No obstante, a casi un mes del arranque del programa, la renovación no se ha completado y en varios espacios las máquinas simplemente dejaron de estar disponibles.

En un recorrido por plazas comerciales donde tradicionalmente se expedían estos documentos, se constató la ausencia de los equipos en sitios como Plaza El Dorado, Plaza Tangamanga y HEB de Himno Nacional. En estos lugares únicamente se encuentran las máquinas destinadas a pagos de Finanzas, sin avisos claros sobre la reubicación o reposición de los kioscos de actas. La situación también se replica en el Mercado Camilo Arriaga.

El momento resulta particularmente sensible. Con el proceso de preinscripciones escolares en curso, la demanda de actas de nacimiento se incrementa de manera considerable. Ante la falta de máquinas en centros comerciales, los usuarios se ven obligados a concentrarse en los kioscos del Registro Civil, donde la capacidad instalada resulta insuficiente.

Actualmente solo operan tres equipos en esa sede: dos en el exterior, que funcionan las 24 horas mientras no se agote el papel, y uno al interior que deja de operar al cierre de oficinas, a las 15:00 horas. Esta limitación ha generado largas filas y tiempos de espera prolongados, lo que contrasta con el objetivo original de descentralizar y agilizar la expedición de documentos mediante módulos en espacios comerciales.

En Plaza Sendero sí fue localizada una máquina expendedora de actas junto con el nuevo equipo de pagos de Finanzas; sin embargo, usuarios señalaron que un solo punto adicional resulta insuficiente para atender la demanda actual. A ello se suma el reciente incremento en el costo del documento: de 86 a 104 pesos durante febrero, lo que representa un aumento que impacta directamente en la economía de las familias en temporada de trámites escolares.

Además de la disponibilidad limitada, persisten problemas técnicos. Al imprimir un acta de nacimiento, el sistema arrojó el mensaje: “La presente acta no se encuentra actualizada en la base de datos federal. Si requiere su acta para realizar trámites en dependencias federales es necesario acudir a actualizarla en la Dirección del Registro Civil”. Esta advertencia obliga a muchos ciudadanos a realizar un trámite adicional presencial, anulando la supuesta ventaja del servicio automatizado.

También existen reportes de personas nacidas antes del año 2000 cuyos registros no aparecen en las máquinas, presuntamente por procesos de actualización del sistema. A ello se suma la necesidad de contar con códigos QR vigentes para que las actas sean aceptadas en determinados trámites, lo que vuelve inoperantes algunos documentos expedidos en kioscos.