La última encuesta sobre Calidad e Impacto Gubernamental coloca al servicio de transporte urbano de San Luis Potosí entre los mejores calificados del país; lo anterior en los rubros de Rutas Suficientes, Tiempo Breve de Espera y Operadores Amables y Respetuosos, donde se obtuvieron los resultados de 78.1 por ciento, 55.4 por ciento y 73.3 por ciento, respectivamente.

Lo anterior corresponde al porcentaje de la población potosina que considera estos aspectos del servicio de transporte urbano como efectivo, cabe destacar que San Luis Potosí obtuvo el segundo lugar nacional con relación a al último criterio, es decir, operadores amables.

Si bien esta encuesta refiere a un aspecto más generalizado, de acuerdo con diversos análisis realizados por instituciones como el Instituto Mexicano de la Competitividad, al menos la zona metropolitana de San Luis Potosí presenta las condiciones necesarias para que el servicio no esté catalogado como deficiente.

No obstante existen datos adversos como el entorno urbano para que la ciudad sea más inclusiva con otros medios de transporte, así como una necesidad de mejora en la capacitación de conductores y la propia modernización de las unidades.