San Luis Potosí, S.L.P., viernes 12 de diciembre de 2025. – El presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM) afirmó que la eventual implementación de la jornada laboral de 40 horas será uno de los mayores retos operativos para los hoteles, pues requerirá mejorar la planificación de personal y elevar la productividad mediante capacitación especializada en todos los niveles.

“La jornada laboral es productividad”, comentó. “El reto es que los líderes de los hoteles gestionen su plantilla de forma adecuada. Hay hoteles que trabajan con menos camaristas de las necesarias y otros que están sobresaturados”. Recordó que la norma establece que una camarista debe atender 13 habitaciones, y superar ese límite implica ajustes inmediatos en operación.

Señaló que el sector está revisando sus unidades de medida, tiempos de servicio y cargas de trabajo para anticiparse a la legislación que avanzará progresivamente hasta 2030. “Sin fórmulas claras no podremos saber si estamos operando bien o mal”, dijo, y adelantó que la AMHM lanzará un programa de capacitación para mandos medios y gerencias.

Sobre el tema de inclusión, reconoció que aunque la infraestructura hotelera en San Luis Potosí está prácticamente completa, la brecha en capacitación es del 80%, sobre todo en lengua de señas, lo que limita la atención a huéspedes con discapacidad auditiva. Mencionó que hoteles como Fiesta Inn Oriente han sido ejemplo nacional, pero aún no existe personal capacitado en recepción en la mayoría de los establecimientos.

El dirigente destacó que la integración laboral de personas con discapacidad ya es una realidad en varios hoteles, especialmente en áreas como cocina, minibar y call centers. “La inclusión no es solo infraestructura, también es asignar puestos donde el trabajador tenga oportunidades reales de desempeño y crecimiento”, apuntó.

Finalmente, sobre la nueva guía turística estatal, afirmó que su impacto dependerá de la capacidad de difusión. Indicó que la AMHM ha comenzado a enviar la guía a cámaras y asociaciones en Guanajuato, Guadalupe, Zacatecas y Querétaro para ampliar su alcance. “La promoción anticipada es la clave para atraer más visitantes. Si el turista nos escucha, nos ve y nos encuentra en redes con meses de anticipación, es más probable que elija San Luis Potosí”, concluyó.