Reino Unido, domingo 07 de diciembre de 2025.- Una mujer en Reino Unido tuvo que ser ingresada a un hospital luego de experimentar un episodio psicótico provocado por un anuncio publicitario que apareció en la pantalla de su refrigerador inteligente. El mensaje, parte de la campaña promocional de la serie Pluribus de Apple TV+, fue interpretado por la afectada como una comunicación dirigida específicamente a ella.

El anuncio mostraba la frase “Lamentamos haberte molestado, Carol” sobre un fondo amarillo. Aunque se trata de un recurso publicitario de la serie, la mujer creyó que alguien intentaba contactarla a través del electrodoméstico, lo que desencadenó la crisis.

El caso fue dado a conocer en Reddit por el usuario Fun-Blueberry-2147, quien explicó que su hermana padece esquizofrenia y ha sufrido episodios psicóticos aproximadamente cada dos años. Según relató, al ver el mensaje en la pantalla LED del refrigerador, la mujer pensó que iba dirigido a ella y pidió un taxi para trasladarse de inmediato a urgencias.

La afectada permaneció dos días hospitalizada mientras los médicos ajustaban su medicación. Posteriormente, su hermano encontró en Facebook una captura de pantalla del mismo anuncio y se la mostró, momento en el que ella confirmó que eso era exactamente lo que había visto.

La publicación desató un intenso debate entre usuarios de Reddit sobre la legalidad de este tipo de anuncios en dispositivos domésticos inteligentes. Algunos señalaron que la publicidad es permitida mientras el usuario no haya desactivado las notificaciones, lo cual no ocurrió en este caso. Otros compartieron imágenes de la misma pantalla y preguntaron cómo desactivar el contenido promocional en sus equipos.

El incidente ha generado preocupación sobre la forma en que la publicidad integrada en aparatos inteligentes puede afectar a personas vulnerables, especialmente cuando los mensajes están redactados de manera que simula una comunicación directa e individual.