San Luis Potosí, S.L.P., viernes 14 de noviembre de 2025.– El delegado estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Edgar Ríos Delgado, informó que el comercio local mostró un buen comportamiento durante el Buen Fin del año pasado, al registrarse únicamente diez quejas, todas relacionadas con la negativa de respetar precios ofertados. Señaló que la baja cifra refleja mayor responsabilidad de los proveedores y una disposición generalizada a conciliar con los consumidores.

Ríos Delgado explicó que, pese a que las quejas se originaron en cadenas comerciales grandes, en todos los casos se logró una conciliación satisfactoria gracias al acercamiento entre Profeco, proveedores y consumidores. “A veces no quieren soltar el producto aun cuando tiene una buena oferta, pero con diálogo se ha resuelto”, señaló.

El delegado recomendó a la ciudadanía revisar las cláusulas, políticas de devolución y garantías antes de realizar compras, especialmente en plataformas digitales. Recordó que el artículo 56 de la Ley Federal del Consumidor establece un plazo de cinco días hábiles para devolver productos adquiridos en línea, siempre y cuando el consumidor verifique previamente los términos del comercio.

Ríos Delgado pidió a los consumidores actuar con responsabilidad financiera y evitar compras impulsivas. “Siempre hay que preguntarnos qué necesitamos, no qué deseamos. Comprar por oferta solo para guardar no sirve de nada”, dijo, subrayando que la compra consciente contribuye tanto a la estabilidad económica como a la paz mental.