San Luis Potosí, S.L.P., domingo 28 de septiembre de 2025.– Los hospitales del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se mantienen como el principal foco de quejas recibidas por la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH), informó su presidenta, Giovanna Argüelles Moreno.

De acuerdo con la titular del organismo, gran parte de las inconformidades ciudadanas son posteriormente canalizadas a la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), lo que evidencia la coordinación entre ambas instancias en la atención de posibles violaciones a derechos fundamentales.

Argüelles Moreno señaló que las denuncias reflejan la necesidad de fortalecer la supervisión en los servicios de salud y de capacitar al personal médico y administrativo para mejorar la atención. “Se requiere también agilizar los mecanismos de respuesta hacia la ciudadanía”, puntualizó.

Además, la CEDH avanza en proyectos de fortalecimiento institucional, entre ellos la creación de un centro de atención y una unidad de primer contacto, que permitirá dar orientación inmediata a las personas que acudan a presentar quejas. Con ello, se busca garantizar acompañamiento y eficiencia desde el primer momento.

En el ámbito preventivo, la Comisión continúa con capacitaciones a autoridades estatales y municipales para sensibilizar sobre derechos humanos y prácticas inclusivas. En este marco, se anunció la realización de un foro el 19 de octubre, Día Internacional de la No Discriminación, dirigido a funcionarios con el fin de promover una cultura de respeto y atención adecuada.

La ombudsperson reiteró que el objetivo de la CEDH no solo es atender de manera reactiva las quejas ciudadanas, sino anticiparse a violaciones a los derechos fundamentales mediante acciones preventivas y educativas en toda la entidad.